Ticketsysteme anbinden
co*pilot übernimmt die Vorverkaufszahlen automatisch aus deinem Ticketsystem und aktualisiert sie jeden Tag.
Du legst dein Ticketsystem einmal an und verknüpfst je Event den Verkauf mit der Veranstaltung dort. Danach holt co*pilot die Zahlen jede Nacht und auf Knopfdruck jederzeit.
Unterstützte Ticketsysteme
| Ticketsystem | So funktioniert’s | Was du brauchst |
|---|---|---|
| München Ticket | co*pilot fragt die Schnittstelle von München Ticket ab, schlägt passende Veranstaltungen vor und aktualisiert die Zahlen jede Nacht. | API Key von München Ticket |
| Eventim | Eventim schickt täglich einen Report per E-Mail, co*pilot liest ihn automatisch ein. | E-Mail-Report von Eventim |
| Reservix | co*pilot findet die Veranstaltungen über die Reservix-Schnittstelle, schlägt passende vor und aktualisiert die Zahlen jede Nacht. | Zugangsdaten von Reservix |
| pretix | co*pilot fragt pretix ab, auf pretix.eu oder bei eigener Installation, schlägt passende Veranstaltungen vor und aktualisiert die Zahlen jede Nacht. | API-Token deines pretix-Teams |
| Ticket Toaster | Du fügst den Link zur Show ein, co*pilot übernimmt die Kategorien und aktualisiert die Zahlen jede Nacht. | Link zur Show |
| TixforGigs | co*pilot fragt die Schnittstelle von TixforGigs ab, schlägt passende Veranstaltungen vor und aktualisiert die Zahlen jede Nacht. | API Key von TixforGigs |
| Stuttgarter Tickers | co*pilot fragt die Schnittstelle von Stuttgarter Tickers ab, schlägt passende Veranstaltungen vor und aktualisiert die Zahlen jede Nacht. | Partnerschlüssel von Stuttgarter Tickers |
| co*pilot Shop | Der eigene Shop meldet jeden Verkauf sofort. | Nichts |
Verkäufe aus anderen Ticketsystemen trägst du per Sammeleingabe für viele Events in einem Rutsch ein, oder dein KI-Assistent erledigt das für dich.
Dein Ticketsystem fehlt? Melde dich bei support@copilot.events, dann prüfen wir eine Anbindung.
1. Ticketsystem anlegen
Lege dein Ticketsystem einmal in den Einstellungen an und trage die Zugangsdaten ins Feld Api Key ein. Den Schlüssel erhältst du in der Regel von deinem Ansprechpartner beim Ticketsystem.
- München Ticket, TixforGigs: der API Key des Ticketsystems.
- Stuttgarter Tickers: der Partnerschlüssel aus dem Tickers-Studio.
- Reservix: die Zugangsdaten zweier Schnittstellen als JSON, siehe Zugangsdaten für Reservix unten.
- pretix: das API-Token deines pretix-Teams. Bei einer eigenen pretix-Installation gibst du zusätzlich ihre Adresse an, siehe unten.
- Eventim: kein Schlüssel. Richte stattdessen den E-Mail-Report ein.
- Ticket Toaster: keine Zugangsdaten. Den Link zur Show fügst du beim Verknüpfen ein.
Zugangsdaten für Reservix
Für Reservix brauchst du zwei Schnittstellen:
- Die Reservix API. Dafür erhältst du von Reservix einen API Key.
- Die Sales API. Dafür erhältst du von Reservix eine Client ID und ein Client Secret.
Ins Feld Api Key trägst du alles zusammen ein:
{"apiKey": "...", "clientId": "...", "clientSecret": "...", "tenantId": "..."}
Die tenantId steckt in der Client ID: Lautet sie z. B. tenant_1234_sales_metrics, ist die tenantId 1234.
Eigene pretix-Installation
Nutzt du nicht pretix.eu, sondern eine eigene Installation, trägst du Token und Adresse zusammen ein:
{"apiToken": "...", "baseUrl": "https://tickets.example.org"}
Freikarten: Bei München Ticket, pretix und Stuttgarter Tickers zählt co*pilot Tickets mit einem Preis von 0,00 € nur mit, wenn du Freikarten berücksichtigen einschaltest. Der Schalter erscheint, sobald das Ticketsystem gespeichert ist. Bei Reservix zählen Tickets mit 0,00 € nicht mit.
2. Verkauf verknüpfen
Beim Registrieren eines Vorverkaufs prüft co*pilot im Schritt Import, ob eines deiner Ticketsysteme am Veranstaltungstag einen passenden Verkauf führt. Die gewählten Verkäufe übernimmt co*pilot mit ihren Kontingenten; jedes Kontingent ordnest du dabei einer Kategorie zu.
Ist der Vorverkauf schon registriert, fügst du im Tab Ticketing unter Verkäufe über Registrieren… einen Verkauf für ein weiteres Ticketsystem hinzu. Ein Wolken-Symbol neben dem Ticketsystem zeigt, dass dort möglicherweise ein passender Verkauf vorhanden ist.
Bei Ticket Toaster fügst du statt einer Auswahl den Link zur Show ein; co*pilot zeigt Titel, Datum und die gefundenen Platzkategorien und legt den Verkauf erst an, wenn du bestätigst. Weicht das Datum der Show vom Veranstaltungsdatum ab, weist co*pilot dich darauf hin, registrieren kannst du trotzdem. Eine Veranstaltung von Eventim steht zur Auswahl, sobald ein E-Mail-Report mit dieser Veranstaltung eingegangen ist und ihr Datum mit dem Tag des Events übereinstimmt.
Hast du einen Verkauf zunächst von Hand angelegt, verknüpfst du ihn nachträglich über Automatischen Import einrichten… im Kontextmenü des Verkaufs. Die Kontingente behalten ihren bisherigen Verlauf, ab dann kommen die Stände aus dem Ticketsystem; Kontingente ohne Zuordnung bleiben manuell. Die Verknüpfung lässt sich danach nicht mehr lösen, nur die Synchronisierung pausieren.
3. Synchronisierung
Verknüpfte Verkäufe synchronisiert co*pilot jede Nacht automatisch, bis zwei Tage nach dem Event. Bei Eventim kommen die Zahlen mit jedem E-Mail-Report.
- Sofort aktualisieren: Jetzt synchronisieren im Kontextmenü der Statistik holt die aktuellen Zahlen aller verknüpften Verkäufe des Events, Synchronisieren im Kontextmenü eines Verkaufs nur die dieses Verkaufs. In der Sammeleingabe holt Synchronisieren die Zahlen des gewählten Ticketsystems für alle angezeigten Events.
- Pausieren: Synchronisierung pausieren im Kontextmenü eines Kontingents hält den Abgleich an, Synchronisierung fortsetzen nimmt ihn wieder auf.
- Manuelle Stände: Kontingente mit aktiver Synchronisierung nehmen keine manuellen Stände an, auch nicht in der Sammeleingabe.