Sollte es Bugs oder Probleme bei bestimmten Themen geben, benötigen wir konkrete Informationen oder Fallbeispiele um schnellstmöglich helfen zu können.

Bugs

Im Falle eines Bugs, nutzt bitte ausschliesslich unsere Supportanfrage über das Bug-Icon oben rechts.

Bitte füllt das Formular sorgfältig aus, damit wir euch schnellstmöglich helfen können.

Grundsätzlich ist es auch wünschenswert, dass der User selbst (und nicht sein Admin) seine Supportanfrage stellt, da wir somit auch wichtige Informationen, wie beispielsweise seine Berechtigung automatisch übermittelt bekommen.

Bugs oder Probleme bei Exporten

In diesem Fall schickt uns zum Export bitte immer einen zugehörigen Event, bei dem die fehlende oder fehlerhafte Informationen angelegt ist.